CANAL ÉTICO (Sistema Interno de Información)
Bienvenido/a,
En BESTILE, S.L. abogamos por una cultura corporativa responsable, ética y profesional que cumpla con la legislación nacional e internacional, así como con nuestra normativa interna.
Por este motivo ponemos a disposición de todos nuestros grupos de interés el presente CANAL ÉTICO (Sistema Interno de Información), de forma que, cumpliendo con la Ley 2/2023 de 20 de febrero reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, podamos recibir información por esta vía, garantizando la protección y confidencialidad de las personas informantes y de aquellas que puedan aparecer implicadas.
En el presente canal de información podrá comunicar cualquier presunta irregularidad o acto contrario a la legalidad vigente o a las normas internas de las que tenga conocimiento.
¿Qué se puede notificar en ese canal?
Algunos ejemplos son:
- Conductas y acciones inmorales o ilegales para con el desempeño del trabajo. Por ejemplo: infringir la normativa de prevención de riesgos laborales, comprometer la seguridad y salud de las personas trabajadoras, así como el incumplimiento de los procedimientos, políticas y Código Ético desarrollados por la empresa.
- Robos. Cualquier tipo de robo, hurto o sustracción de bienes personales o laborales ajenos.
- Acoso laboral y/o sexual. Cualquier tipo de abuso de poder, acoso laboral, sexual o de otra índole mediante intimidación, amenazas verbales, escritas o físicas.
- Tratos discriminatorios o tráfico de influencias. Conductas realizadas con el objetivo o la consecuencia de atentar contra la dignidad de las personas y crear un entorno intimidatorio, hostil, degradante, humillante u ofensivo, así como el uso de influencias que generen situaciones de trato desigual.
- Fraudes y corruptelas. Fraude fiscal, estafas, sobornos, malversación de fondos, blanqueo de capitales o cualquier otra forma de corrupción.
Principios del canal:
La gestión está basada en los siguientes principios:
- Cumplimiento de cualquier requisito legal con incidencia en la información presentada.
- Ejecución de los procedimientos internamente definidos para este canal.
- Aplicación de las mejores prácticas en la gestión de las informaciones recibidas.
- Consideración de las opiniones y puntos de vista de las partes interesadas.
- Promover una cultura de mejora continua para el canal.
Condiciones para acogerse al canal:
Podrán acogerse a este canal de información todas aquellas personas que mantengan o hayan mantenido vínculos profesionales o laborales con esta entidad, asimismo podrán utilizarlo quienes hayan finalizado su relación profesional, personas becarias, voluntarias, quienes desarrollen trabajos en prácticas o en periodo de formación, las personas que participen en procesos de selección, personal de contratistas y colaboradores, entre otros colectivos previstos en la normativa aplicable.
Datos de contacto del canal:
Desde esta sección pueden localizar los medios de contacto para presentar una información:
- Formulario online: Para acceder al formulario pulse aquí.
- Teléfono: Llamando al número 600 730 469
- Correo electrónico: Enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico canaletico@bestile.es
- Correo postal a la dirección: Camino Azagador de la Torreta, 5 12110 Alcora (Castellón). Incluyendo la siguiente mención: «A la atención de la persona responsable del Canal Ético (Sistema Interno de Información) de BESTILE, S.L.».
¿Cómo se gestiona la información recibida?
De forma resumida, una vez recibida la información, la compañía llevará a cabo una evaluación inicial de la misma para determinar si es apta para ser gestionada a través de este canal.
En caso negativo, la persona informante será debidamente informada. En caso de que la comunicación sea admitida, será también informada y comenzará la correspondiente investigación interna. Durante la investigación podrán solicitarse aclaraciones o documentación adicional necesaria para la correcta evaluación del caso.
El Sistema Interno de Información gestionará todas las comunicaciones recibidas de forma diligente, confidencial e imparcial. Se remitirá un acuse de recibo en un plazo máximo de siete días naturales desde la recepción de la comunicación, salvo que, concurran circunstancias que puedan comprometer la confidencialidad o la protección de la persona informante.
Con carácter general, el Sistema Interno de Información procurará concluir las actuaciones de investigación y dar respuesta a la persona informante en el plazo máximo de tres meses desde la recepción de la comunicación, de conformidad con el artículo 9.2.d) de la Ley 2/2023, de 20 de febrero. En aquellos supuestos de especial complejidad, dicho plazo podrá ampliarse en los términos previstos en la normativa aplicable.
Las medidas disciplinarias, administrativas o judiciales que, en su caso, puedan derivarse de los hechos investigados podrán continuar su tramitación una vez finalizadas las actuaciones del Sistema Interno de Información, conforme a la legislación vigente.
Durante este tiempo, tanto la persona informante, como la compañía podrán intercambiar información del caso. Todas las partes interesadas serán notificadas con las conclusiones finales dentro de los plazos que establece la ley.
Confidencialidad de las comunicaciones:
Todo el intercambio de información realizado entre la persona informante y la entidad es confidencial. Asimismo, se garantizan comunicaciones seguras durante todo el proceso.
Comunicaciones externas:
También es posible comunicar una posible infracción o conducta irregular a través de un canal externo gestionado por una autoridad u organismo competente, ya sea de ámbito nacional o autonómico. Puede consultar la información de contacto correspondiente en la autoridad competente de cada territorio, normalmente disponible en el apartado de comunicaciones externas de su sitio web.